Conditions Générales de Vente

Préambule

LILY AND THE WOOD, micro entreprise, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre, sous le numéro 817 854 110, ayant son siège social 9 cours Saint Vincent 92130 Issy Les Moulineaux, est spécialisée dans la restauration et le commerce de mobilier vintage, chinés ou non.
À ce titre, elle propose à la vente ses Produits et ses Services via son site de vente en ligne via l’URL : www.lilyandthewood.com .
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent entre LILY AND THE WOOD et tout Client consommateur désirant effectuer une commande à titre personnel, comme professionnel.
Le Client déclare avoir pris connaissances des présentes Conditions Générales de Vente avant toute Commande de Produit ou Service.
Toute Commande de Produits ou Service implique l’acceptation pure et simple de l’intégralité des Conditions Générales de Vente.
Les présentes Conditions Générales de Vente prévaudront sur toute autre version ou autres documents ou conditions contradictoires.

1. Informations Pré Contractuelles

Préalablement à la passation de la Commande, le Client reconnaît avoir été informé par le Vendeur, de manière lisible et compréhensible, au moyen de la mise à disposition des présentes Conditions Générales de Vente, sur :
Les caractéristiques essentielles des Produits et Services, le Client étant tenu de se reporter au descriptif de chaque Produit afin d’en connaître les propriétés et les particularités essentielles ;
Le Prix des Produits et Services ;
Les Modalités de Paiement et de Livraison ;
Les informations relatives à l’identité du Vendeur et l’ensemble de ses coordonnées

2. Compte Client

Afin de créer un Compte client, le Client devra renseigner sa civilité, ses nom, prénom, date de naissance, adresse de courrier électronique et choisir un mot de passe.
Une fois le Compte client créé, le Client pourra se connecter à l’aide de ses identifiants, à savoir son adresse de messagerie électronique et le mot de passe choisi au moment de la création du Compte client.
En cas d’oubli du mot de passe, le Client aura la possibilité de réinitialiser son mot de passe en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié », et de renseigner l’adresse électronique du Compte afin de lancer la procédure de réinitialisation.
Le Compte client permet au Client d’accéder à son profil, de modifier ses informations personnelles et d’accéder à son historique de commandes.
Le Compte client peut être supprimé à tout moment par le Client. La suppression du Compte entrainera la suppression de l’ensemble des données du Client, et ce de manière définitive.

3. Produits et Services

3.1. PRODUITS

Le Vendeur présente sur son Site les Produits et leurs descriptifs détaillés permettant au Client de connaître, avant la prise de Commande définitive, leurs caractéristiques essentielles.
Les photographies des Produits présentées sur le Site sont les plus fidèles possibles. Cela étant, elles ne peuvent assurer une similitude parfaite avec les Produits offerts à la Vente, notamment en ce qui concerne les rendus de couleurs.
Toute demande de Produit sur mesure devra être adressée au service client à l’adresse de courrier électronique suivante : atelier@lilyandthewood.com . 
Le Client est informé que certains Produits commercialisés par LILY AND THE WOOD peuvent être constitués de matériaux fragiles qui nécessitent une attention particulière. En tout état de cause, le Client devra se référer au cahier d’entretien et à la fiche technique du Produit dans le cadre de l’utilisation des Produits acquis auprès du Vendeur.

3.2. SERVICES

Pour toute demande de prestation de Service de Chine et/ou de Restauration d’un meuble en particulier, le Client est invité à envoyer une demande à l’adresse de courrier électronique suivante : atelier@lilyandthewood.com, afin d’établir un devis personnalisé.
Le devis est accepté par la signature du Client ainsi que par le versement d’un acompte de 50% du montant total du devis, lequel devra se conformer aux mentions particulières qui y figurent. 

4. Processus de Commande de Produits

Afin de réaliser une Commande sur le Site, le Client doit sélectionner les Produits de son choix afin de compléter son Panier.
Le Client a ensuite la possibilité de se rendre sur son Panier en vue de finaliser sa Commande.
Il lui est alors demandé de valider son Panier et de se connecter à son Compte client ou d’en créer un afin de poursuivre sa Commande.
Le Client peut également passer sa Commande en tant qu’invité, en renseignant son adresse de courrier électronique, et toutes les informations utiles à la Livraison, sans créer de Compte client.
Une fois ces informations complétées, le Client peut accéder à la page récapitulative.
Le Client est ensuite invité à accepter les présentes Conditions Générales de Vente et à procéder au paiement en ligne.
 

5. Prix

Les Prix sont exprimés en Euros, Toutes Taxes Comprises (T.T.C.) au taux de TVA applicable en vigueur.
Tout changement des taux légaux de TVA sera répercuté sur le Prix des Produits présentés sur le Site, à la date leur entrée en vigueur.
Le Prix total de la Commande correspond au Prix des Produits sélectionnés par le Client, auquel s’ajoutent les Frais de livraison selon le mode de Livraison sélectionné par le Client.

6. Modalités de Paiement

Le règlement des Commandes et des Acomptes s’effectue par carte bancaire VISA, MASTERCARD, PayPal ou Alma.
Les transactions opérées sur le Site sont échangées de manière cryptée grâce à la norme SSL (Secure socket layer) et TLS (Transport layer security).
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif par LILY AND THE WOOD des sommes dues.
Toute Vente opérée par le Vendeur fait l’objet d’une facturation au nom du Client par LILY AND THE WOOD.

7. Confirmation de Commande

Dès réception de la Commande par LILY AND THE WOOD, le Client recevra une confirmation par courrier électronique.
Cette confirmation récapitulera, les Produits commandés, les Quantités, les Prix unitaires, le Prix Total de la Commande, le mode de paiement, le mode de Livraison choisi, le lieu de Livraison et le délai indicatif de Livraison.
Le Client devra attentivement vérifier les éléments indiqués sur la confirmation reçue afin d’informer le Vendeur dans les meilleurs délais de toute erreur à rectifier à l’adresse de courrier électronique suivante : atelier@lilyandthewood.com .
A ce titre, le Client est invité à vérifier que les communications envoyées par le Vendeur ne se trouvent pas dans ses messages indésirables.
En l’absence de réception de confirmation, le Client est invité à contacter le service clients à l’adresse de courrier électronique suivante : atelier@lilyandthewood.com .

8. Livraison des Commandes

Le Client a deux choix possibles qui s’offrent à lui pour la livraison de sa Commande :
Le Retrait à l’atelier de LILY AND THE WOOD, situé au 9 cours Saint Vincent 92130 Issy Les Moulineaux (gratuit).
La Livraison par COCOLIS, service de co-voiturage par des transporteurs : l’estimation du coût de transport est fait directement en ligne sur le site de LILY AND THE WOOD et est calculée en fonction des dimensions du meuble et de l’adresse de livraison.

9. Droit de Rétractation et Remboursement

Toute Commande auprès de LILY AND THE WOOD sur le Site constitue la formation d’un contrat de Vente conclu à distance entre LILY AND THE WOOD et le Client.

Qu’il s’agisse d’un contrat de Vente ou d’un contrat de Prestation de Service, conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le Droit de Rétractation ne s’applique pas au Mobilier de Seconde Main restauré.
Les Produits sur-mesure ne sont ni repris, ni échangés.

10. Garantie

Aucune Garantie Légale de Conformité concernant le mobilier de seconde main n’est applicable. Le mobilier de seconde main est vendu en l’état. 

11. Responsabilités

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société LILY AND THE WOOD ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Par ailleurs, la société LILY AND THE WOOD ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

12. Loi Applicable – Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française.
Elles sont rédigées en français. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
En cas de litige relatif à la validité, l’interprétation, l’exécution ou la non-exécution du Contrat, les Parties s’efforceront de le résoudre à l’amiable. Dans le cas contraire, les tribunaux Français seront les seuls compétents.
Toute demande devra être adressée à LILY AND THE WOOD par lettre recommandée avec accusé de réception.
 

13. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments reproduits ou utilisés sur le Site (logos, photos, textes, …) sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.
Sauf mentions contraires, ces éléments sont la propriété pleine et entière de LILY AND THE WOOD.
L’accès au Site ne vaut pas reconnaissance de droits et ne confère aucun droit de propriété intellectuelle relatif aux éléments du Site, lesquels restent la propriété exclusive de LILY AND THE WOOD.
En cas de reproduction, représentation, adaptation ou utilisation du Site ou de ses éléments, en tout ou partie, et sous quelque forme que ce soit, sans autorisation préalable et expresse de LILY AND THE WOOD,
l’internaute contrevenant est susceptible d’engager sa responsabilité civile et pénale.

Mise à jour le 12 décembre 2024